20.03.2026, 14:30: DDoS Atacke auf Hosted Exchange Server on 30 Mar 2026 00:32:29 (UTC+01:00)
Unsere HEX Server werden derzeit durch eine DDoS Attacke auf SMTP Ebene beeinträchtigt. Wir arbeiten mit dem Rechenzentrumbetreiber zusammen um die Auswirkungen abzufedern. Durch den DDoS Angriff kann es aber zu Übermittlungsverzögerungen kommen beim ein- und ausgehenden Mailverkehr.
Update 21.03.2026, 11:30: Wir sehen aktuell keinerlei ungewöhnlichen Datenverkehr mehr und alle Dienste funktionieren reibungslos.
Update 21.03.2026, 15:00: Leider beobachten wir erneut Angriffsversuche und mussten wieder Gegenmassnahmen einleiten. Wir beobachten die Situation intensiv und bereiten zusätzliche Schutzmassnahmen vor.
Update 23.03.2026, 07:00: Ein Grossteil der Attacken kann erfolgreich gefiltert werden kann, trotzdem spüren wir weiterhin noch Auswirkungen. Wenn der Hosted Exchange Server zeitweise stark ausgelastet wird, kann es sein dass eine eMail erst beim zweiten oder dritten Zustellungsversuch zugestellt wird und dadurch eine Verzögerung entsteht. Wir arbeiten weiterhin mit Hochdruck an der Eindämmung der Attacke.
Update 24.3.26 12:00: Um die Auswirkungen abzufedern setzen wir zusätzlich eine externe DDoS Schutzlösung ein. Diese soll möglichst viele Teile des Angriffs herausfiltern, bevor der Datenverkehr unsere Server erreicht. Bedingt dadurch wird sich das Routing verändern und es besteht die Chance dass legitimer Datenverkehr negativ mit beeinflusst wird. Wir versuchen jedoch die Auswirkungen so gering wie möglich zu halten.
Update 25.03.2026, 14:40: Die ergriffenen Massnahmen zur Eindämmung der DDoS-Attacke zeigen Wirkung. Die Situation ist aktuell stabil und es wird weiterhin keine erhöhte Angriffslast festgestellt. Die bestehenden Schutzmassnahmen bleiben aktiv. Wir beobachten die Lage weiterhin engmaschig, um auf mögliche Veränderungen kurzfristig reagieren zu können.
Update 21.03.2026, 11:30: Wir sehen aktuell keinerlei ungewöhnlichen Datenverkehr mehr und alle Dienste funktionieren reibungslos.
Update 21.03.2026, 15:00: Leider beobachten wir erneut Angriffsversuche und mussten wieder Gegenmassnahmen einleiten. Wir beobachten die Situation intensiv und bereiten zusätzliche Schutzmassnahmen vor.
Update 23.03.2026, 07:00: Ein Grossteil der Attacken kann erfolgreich gefiltert werden kann, trotzdem spüren wir weiterhin noch Auswirkungen. Wenn der Hosted Exchange Server zeitweise stark ausgelastet wird, kann es sein dass eine eMail erst beim zweiten oder dritten Zustellungsversuch zugestellt wird und dadurch eine Verzögerung entsteht. Wir arbeiten weiterhin mit Hochdruck an der Eindämmung der Attacke.
Update 24.3.26 12:00: Um die Auswirkungen abzufedern setzen wir zusätzlich eine externe DDoS Schutzlösung ein. Diese soll möglichst viele Teile des Angriffs herausfiltern, bevor der Datenverkehr unsere Server erreicht. Bedingt dadurch wird sich das Routing verändern und es besteht die Chance dass legitimer Datenverkehr negativ mit beeinflusst wird. Wir versuchen jedoch die Auswirkungen so gering wie möglich zu halten.
Update 25.03.2026, 14:40: Die ergriffenen Massnahmen zur Eindämmung der DDoS-Attacke zeigen Wirkung. Die Situation ist aktuell stabil und es wird weiterhin keine erhöhte Angriffslast festgestellt. Die bestehenden Schutzmassnahmen bleiben aktiv. Wir beobachten die Lage weiterhin engmaschig, um auf mögliche Veränderungen kurzfristig reagieren zu können.
Störung Hosting Server d281 & d326 behoben on 18 Feb 2026 22:40:07 (UTC+01:00)
// update 09:40
Die Störung konnte behoben werden. d281 steht seit ca. 08:30 wieder zur Verfügung, d326 seit 09:40.
// ursprüngliche Meldung
Aufgrund einer Störung stehen die Server d281 und d326 aktuell nicht zur Verfügung. Wir arbeiten an der Lösung.
Die Störung konnte behoben werden. d281 steht seit ca. 08:30 wieder zur Verfügung, d326 seit 09:40.
// ursprüngliche Meldung
Aufgrund einer Störung stehen die Server d281 und d326 aktuell nicht zur Verfügung. Wir arbeiten an der Lösung.
Störung Hosting Server d281 & d326 on 18 Feb 2026 09:43:15 (UTC+01:00)
Resolved
// update 09:40
Die Störung konnte behoben werden. d281 steht seit ca. 08:30 wieder zur Verfügung, d326 seit 09:40.
// ursprüngliche Meldung
Aufgrund einer Störung stehen die Server d281 und d326 aktuell nicht zur Verfügung. Wir arbeiten an der Lösung.
// update 09:40
Die Störung konnte behoben werden. d281 steht seit ca. 08:30 wieder zur Verfügung, d326 seit 09:40.
// ursprüngliche Meldung
Aufgrund einer Störung stehen die Server d281 und d326 aktuell nicht zur Verfügung. Wir arbeiten an der Lösung.
Störung d281 behoben on 15 Feb 2026 17:57:00 (UTC+01:00)
Resolved
// update 15.02.2026 17:30
Die Störung des d281 konnte behoben werden. Die Ursache war ein korruptes Filesystem, welches zwischenzeitlich wiederhergestellt werden konnte. Der Service steht wieder wie gewohnt zur Verfügung.
// ursprüngliche Meldung
Aktuell besteht auf dem Hostingserver d281 eine Störung. Wir arbeiten bereits an der Lösung.
// update 15.02.2026 17:30
Die Störung des d281 konnte behoben werden. Die Ursache war ein korruptes Filesystem, welches zwischenzeitlich wiederhergestellt werden konnte. Der Service steht wieder wie gewohnt zur Verfügung.
// ursprüngliche Meldung
Aktuell besteht auf dem Hostingserver d281 eine Störung. Wir arbeiten bereits an der Lösung.
25.11.25 20:00 Diverse Wartungsarbieten im Datacenter on 30 Nov 2025 23:26:11 (UTC+01:00)
Completed
25.11.25 20:00 Diverse Wartungsarbieten im Datacenter
Aufgrund von Wartungsarbeiten im Datacenter werden die unten markierten Server während den Arbeiten nicht verfügbar sein.
Datum: Dienstag, 25.11.25 von 20:00 - 03:00
Wir entschuldigen uns für die Einschränkungen und danken für Ihr Verständnis.
17.11.25 23:00 Vorbereitungsarbeiten für 25.11.25 - abgeschlossen
Aufgrund von Vorbereitungsarbeiten sind unsere Server d281 und d326 von 23:00 bis 02:00 nicht ereichbar
25.11.25 20:00 Diverse Wartungsarbieten im Datacenter
Aufgrund von Wartungsarbeiten im Datacenter werden die unten markierten Server während den Arbeiten nicht verfügbar sein.
Datum: Dienstag, 25.11.25 von 20:00 - 03:00
Wir entschuldigen uns für die Einschränkungen und danken für Ihr Verständnis.
17.11.25 23:00 Vorbereitungsarbeiten für 25.11.25 - abgeschlossen
Aufgrund von Vorbereitungsarbeiten sind unsere Server d281 und d326 von 23:00 bis 02:00 nicht ereichbar
Störung IMAP auf d281 on 14 Oct 2025 13:59:59 (UTC+01:00)
Completed
8.10.25: Aktuell besteht eine Störung auf dem Hostingserver d281 im Bereich IMAP. Mails können gesendet werden, eingehende Mails via IMAP können aber nicht abgerufen werden oder sie werden bereits als gelesen markiert. Verwenden Sie als Workaround Ihr Webmail auf https://webmail.ihredomain.ch
9.10.25: Update: wie es scheint sind nur wenige Kunden davon betroffen. Das Problem wurde an Plesk eskalliert und wir warten auf eine Lösung.
14.10.25 14:00 Inzwischen konnten wir einen Fix einspielen. Die IMAP Funktionalität ist für alle wieder normal verfügbar.
8.10.25: Aktuell besteht eine Störung auf dem Hostingserver d281 im Bereich IMAP. Mails können gesendet werden, eingehende Mails via IMAP können aber nicht abgerufen werden oder sie werden bereits als gelesen markiert. Verwenden Sie als Workaround Ihr Webmail auf https://webmail.ihredomain.ch
9.10.25: Update: wie es scheint sind nur wenige Kunden davon betroffen. Das Problem wurde an Plesk eskalliert und wir warten auf eine Lösung.
14.10.25 14:00 Inzwischen konnten wir einen Fix einspielen. Die IMAP Funktionalität ist für alle wieder normal verfügbar.
Wartungsarbeiten Backbone-Infrastruktur on 7 Oct 2025 07:32:03 (UTC+01:00)
Completed
An den untenstehenden Zeitfenstern werden Wartungsarbeiten an unserer Backbone-Infrastruktur durchgeführt:
Dienstag, 30. September 2025, 00:05 – 06:00 CET
Mittwoch, 1. Oktober 2025, 00:05 – 06:00 CET
Mittwoch, 7. Oktober 2025, 00:05 – 06:00 CET
Während jedes Wartungsfensters wird eine Serviceunterbrechung von ca. 20 Minuten erwartet. Aufgrund von Anpassungen der Netzwerktopologie kann es ausserdem vorübergehend zu Latenzschwankungen kommen.
An den untenstehenden Zeitfenstern werden Wartungsarbeiten an unserer Backbone-Infrastruktur durchgeführt:
Dienstag, 30. September 2025, 00:05 – 06:00 CET
Mittwoch, 1. Oktober 2025, 00:05 – 06:00 CET
Mittwoch, 7. Oktober 2025, 00:05 – 06:00 CET
Während jedes Wartungsfensters wird eine Serviceunterbrechung von ca. 20 Minuten erwartet. Aufgrund von Anpassungen der Netzwerktopologie kann es ausserdem vorübergehend zu Latenzschwankungen kommen.
Wartungsarbeiten Backbone-Infrastruktur on 15 Sep 2025 17:49:04 (UTC+01:00)
Scheduled
An den untenstehenden Zeitfenstern werden Wartungsarbeiten an unserer Backbone-Infrastruktur durchgeführt:
Dienstag, 30. September 2025, 00:05 – 06:00 CET
Mittwoch, 1. Oktober 2025, 00:05 – 06:00 CET
Mittwoch, 7. Oktober 2025, 00:05 – 06:00 CET
Während jedes Wartungsfensters wird eine Serviceunterbrechung von ca. 20 Minuten erwartet. Aufgrund von Anpassungen der Netzwerktopologie kann es ausserdem vorübergehend zu Latenzschwankungen kommen.
An den untenstehenden Zeitfenstern werden Wartungsarbeiten an unserer Backbone-Infrastruktur durchgeführt:
Dienstag, 30. September 2025, 00:05 – 06:00 CET
Mittwoch, 1. Oktober 2025, 00:05 – 06:00 CET
Mittwoch, 7. Oktober 2025, 00:05 – 06:00 CET
Während jedes Wartungsfensters wird eine Serviceunterbrechung von ca. 20 Minuten erwartet. Aufgrund von Anpassungen der Netzwerktopologie kann es ausserdem vorübergehend zu Latenzschwankungen kommen.
10.9.25 Störung Hosted Exchange on 11 Sep 2025 07:02:44 (UTC+01:00)
10.9.25 10:00 Es wurden von uns von mehreren Benutzern sporadische Probleme bei der Verbindung zu Exchange Postfächern gemeldet (via Mailprogramme). Wir untersuchen diese aktuell und werden an dieser Stelle weitere Informationen veröffentlichen, wenn die Ursache eingegrenzt ist.
14:30 Die Analyse dauert aktuell noch an. Es kann weiterhin zu Probleme bei der Verbindung mit Hosted Exchange kommen. Falls es Schwierigkeiten bei der Nutzung des Outlook Clients gibt, verwenden Sie allenfalls das Webmail unter https://owa.de2.hostedoffice.ag
10.9.25 17:00 Nach unseren Beobachtungen hat sich die Situation bis 17:00 Uhr vollständig normalisiert und es sind keine weiteren Verbindungsprobleme beobachtet worden. Im Zeitraum eingegangene E-Mails wurden fehlerfrei zugestellt. Es gab lediglich Probleme bei Zugriffen auf das Postfach.
Die Ursachenanalyse ist weiterhin im Gange. Alle betroffenen Systeme werden intensiv überwacht, um weitere Informationen zu sammeln.
14:30 Die Analyse dauert aktuell noch an. Es kann weiterhin zu Probleme bei der Verbindung mit Hosted Exchange kommen. Falls es Schwierigkeiten bei der Nutzung des Outlook Clients gibt, verwenden Sie allenfalls das Webmail unter https://owa.de2.hostedoffice.ag
10.9.25 17:00 Nach unseren Beobachtungen hat sich die Situation bis 17:00 Uhr vollständig normalisiert und es sind keine weiteren Verbindungsprobleme beobachtet worden. Im Zeitraum eingegangene E-Mails wurden fehlerfrei zugestellt. Es gab lediglich Probleme bei Zugriffen auf das Postfach.
Die Ursachenanalyse ist weiterhin im Gange. Alle betroffenen Systeme werden intensiv überwacht, um weitere Informationen zu sammeln.
11.9.25 Störung Hosted Exchange on 11 Sep 2025 07:01:09 (UTC+01:00)
Resolved
10.9.25 10:00 Es wurden von uns von mehreren Benutzern sporadische Probleme bei der Verbindung zu Exchange Postfächern gemeldet (via Mailprogramme). Wir untersuchen diese aktuell und werden an dieser Stelle weitere Informationen veröffentlichen, wenn die Ursache eingegrenzt ist.
14:30 Die Analyse dauert aktuell noch an. Es kann weiterhin zu Probleme bei der Verbindung mit Hosted Exchange kommen. Falls es Schwierigkeiten bei der Nutzung des Outlook Clients gibt, verwenden Sie allenfalls das Webmail unter https://owa.de2.hostedoffice.ag
10.9.25 17:00 Nach unseren Beobachtungen hat sich die Situation bis 17:00 Uhr vollständig normalisiert und es sind keine weiteren Verbindungsprobleme beobachtet worden. Im Zeitraum eingegangene E-Mails wurden fehlerfrei zugestellt. Es gab lediglich Probleme bei Zugriffen auf das Postfach.
Die Ursachenanalyse ist weiterhin im Gange. Alle betroffenen Systeme werden intensiv überwacht, um weitere Informationen zu sammeln.
10.9.25 10:00 Es wurden von uns von mehreren Benutzern sporadische Probleme bei der Verbindung zu Exchange Postfächern gemeldet (via Mailprogramme). Wir untersuchen diese aktuell und werden an dieser Stelle weitere Informationen veröffentlichen, wenn die Ursache eingegrenzt ist.
14:30 Die Analyse dauert aktuell noch an. Es kann weiterhin zu Probleme bei der Verbindung mit Hosted Exchange kommen. Falls es Schwierigkeiten bei der Nutzung des Outlook Clients gibt, verwenden Sie allenfalls das Webmail unter https://owa.de2.hostedoffice.ag
10.9.25 17:00 Nach unseren Beobachtungen hat sich die Situation bis 17:00 Uhr vollständig normalisiert und es sind keine weiteren Verbindungsprobleme beobachtet worden. Im Zeitraum eingegangene E-Mails wurden fehlerfrei zugestellt. Es gab lediglich Probleme bei Zugriffen auf das Postfach.
Die Ursachenanalyse ist weiterhin im Gange. Alle betroffenen Systeme werden intensiv überwacht, um weitere Informationen zu sammeln.